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Perguntas frequentes
Não consigo entrar no app. O que faço?+
Na tela de entrada, toque em "Esqueci minha senha" e informe seu e-mail. Você receberá um código para redefinir o acesso. Se o e-mail não chegar, verifique a caixa de spam ou fale conosco pelo WhatsApp.
Meu acesso expirou. Como renovo?+
O acesso ao ProLife360 é liberado pela nossa Central enquanto você estiver no protocolo. Fale com seu consultor ou com nossa equipe pelo WhatsApp para renovar.
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Como recebo meu cardápio e meu treino?+
O nutricionista e o personal enviam seus planos pela nossa Central e eles aparecem automaticamente nas abas Nutrição e Exercícios do seu app. Se algo não aparecer, fale conosco.
Como excluo minha conta e meus dados?+
Você pode solicitar a exclusão completa da conta e dos dados a qualquer momento pelo e-mail de suporte ou WhatsApp. A exclusão é definitiva e processada em até 7 dias.